お客さまからよくお寄せいただくご質問はこちらです、随時更新していますのでご覧ください。
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| Ｑ お支払い方法につきまして |
Ａ 3種類のお支払い方法がございます、ご都合に合わせお選びください
１ 代金引換
商品と引き換えに配達員(ヤマト運輸)に代金をお支払いください
(代引手数料315円のご負担をお願いいたします)
２ クレジットカード決済(ヤマトクロネコ＠ペイメント)
ご注文フォーム送信後に、案内ボタンよりカード決済画面にお進みください
ご利用可能なクレジットカードはこちらになります
         
３ コンビニ支払い
現在準備中です、しばらくお待ちください
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| Ｑ 領収書の発行につきまして |
Ａ クレジットカード決済にてご購入されたお客様はお申し込み時に備考欄にお書きください。商品に領収書を同封させていただきます
代金引換の場合はお支払い時のヤマト運輸発行の領収書をお使いいただけますが、弊社発行の領収書が必要な場合はヤマト運輸発行の領収書(二重発行になるため)と８０円切手を弊社まで郵送していただければ折り返し郵送させていただきます
【郵送先】
〒671-2136
兵庫県姫路市夢前町護持1364-522
有限会社ゼロクリエイティブ 領収書発行係 まで
電話／FAX 0793-35-1967
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| Ｑ 商品の初期不良につきまして |
Ａ 到着後７日以内の初期不良につきましては弊社送料負担にてお取替えさせていただきます
大変お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします、別途ご案内させていただきます |
| Ｑ 商品の発送（お届け）につきまして |
| Ａ ヤマト運輸のクロネコ宅急便でお届けさせていただきます、到着の時間指定も可能ですのでご注文時に選択ご指定ください 発送時にメールにて伝票番号をご案内させていただきますのでお荷物の追跡も簡単です |
スイブルスイーパー よくお寄せいただくご質問
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| Ｑ 一般的な掃除機との違いは？ |
Ａ スイブルスイーパは吸引ではなく、回転式のブラシでゴミをカートリッジ内に収納します
充電式のバッテリーで動作しますのでコードレス、軽量のため簡単にお使いいただけます |
| Ｑ バッテリーの寿命はどれぐらい？ |
| Ａ 使用頻度にもよりますが約２年が交換の目安となります |
| Ｑ バッテリーの充電時間、使用時間について教えてください |
Ａ 初期充電時間は約８時間です、連続しての使用時間はフローリングの床で約45分、じゅうたんで約30分程度となります
（使用時間はバッテリーの寿命に伴い変化いたします、あくまでも目安とお考えください） |
| Ｑ 日常的なメンテナンスが必要ですか？ |
Ａ いえ、カートリッジ内にたまったゴミを捨てていただく以外通常は必要ありません
もしブラシに異物が絡まった時は添付のゴミ取りピンをお使いいただき除去してください |
| Ｑ 組み立ては難しいでしょうか？ |
| Ａ ワンタッチ差込方式で簡単に組み立てできますのでご安心ください |
| Ｑ 水洗いは可能でしょうか？ |
| Ａ モーター内蔵の電化製品ですので水洗いは出来ません、汚れた部分は乾いた布等で拭いてください |
| Ｑ お店によって販売価格が違うのはなぜ？ |
| Ａ 弊社はアメリカでヒットしているＴＶショッピング商品をメーカーから直接輸入することで低価格を実現しています、ＣＭ等の宣伝費もカットすることでお客さまにお買い得価格でショッピングをお楽しみいただきたいと考えています |
ホワイトライト よくお寄せいただくご質問
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| Ｑ 歯に有害な成分が含まれるのでしょうか？ |
| Ａ ホワイトライトは歯科医で使われているのと同じ安全な成分でホワイトニングに効果的といわれている成分である過酸化尿素と過酸化水素のうち、過酸化水素が主成分となります。ご安心ください |
| Ｑ ホワイトライトのジェルについて教えてください |
| Ａ ホワイトライトには先鋭のライトテクノロジーと二種類のジェルシステムにより効果が最も発揮されるようになっています、マウスピースにジェルを塗布する瞬間に二種類のジェルは自動的に混合されるようになっています |
| Ｑ ホワイトライトでの効果について教えてください |
| Ａ 毎日の歯磨きだけでは落とすことができないコーヒー、紅茶、赤ワインなどの色素の付着やタバコのヤニ、加齢からの黄ばみやくすみのホワイトニングに効果的に働きます。 |
| Ｑ すでにホワイトニングした歯にも効果がありますか？ |
| Ａ はい、再度のホワイトニング、維持にお使いいただけます |
| Ｑ 一度に長時間使用してホワイトニングをすることが可能ですか？ |
| Ａ ホワイトライトの電源が約10分で自動的にオフになりますが、そのまま継続される場合は再び電源ボタンを押すことにより継続使用が可能です（一度の継続使用は最大30分を目安としてください） |
| Ｑ 効果を持続するためにどれぐらいの頻度で使用する必要がありますか？ |
| Ａ 週に一度（10分程度）の定期的ご使用がおすすめです |
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